Информация об IT-аутсорсинге. Какие услуги при этом оказываются

IT-аутсорсинг представляет собой абонентское обслуживание компьютеров. Эта услуга отлично подходит небольшим предприятиям, в штате которых нет сотрудников, отвечающих за эксплуатацию и настройку электронно-вычислительных машин и локальных сетей. В наше время компьютер является основным производительным инструментом для большинства работников различных фирм.

Его поломка способна остановить функционирование компании и стать серьезной проблемой для людей, занимающих руководящие должности. IT-аутсорсинг готов решить возникшие технические вопросы и произвести ремонтные мероприятия быстро и качественно. При этом сотрудники компании смогут и дальше заниматься выполнением своих обязанностей.

Абонентское обслуживание включает в себя оказание полного спектра услуг по обеспечению нормального, бесперебойного функционирования компьютерной системы предприятия.

К примеру, сервис ant.sc предлагает проведение следующих мероприятий:

1. создание и настройка локальной сети;


2. прокладка линий связи для мобильных устройств и стационарных компьютеров;


3. монтаж и обслуживание небольших автоматических телефонных станций;


4. подбор наиболее удачных комплектующих при необходимости ремонта или усовершенствования компьютеров, с учетом имеющихся клиентских программ;


5. чистка техники от пыли, что позволяет избежать ее поломок;


6. дублирование и занесение в архив важных данных, например, бухгалтерской информации;


7. заправка картриджей;


8. обслуживание оборудования, установленного для осуществления видеонаблюдения и др.

Каждый месяц осуществляется определенное число профилактических осмотров компьютерного парка, находящегося в распоряжении организации. В обязательном порядке проходит проверка на возникновение вирусов, определение температуры процессора, видеокарты и чипсета при предельной загруженности техники, проверка состояния жестких дисков, отслеживание скорости работы компьютеров.

Если появляются вопросы или технические сбои во время эксплуатации оборудования, мастер по удаленному доступу способен оказать помощь, откликнувшись на заявку в течение 10 минут. В случае физических неисправностей компания, предоставляющая услуги по обслуживанию техники, осуществит ремонтные мероприятия по привлекательной для клиента цене.

Грамотный специалист может определить вероятность поломки на начальной стадии, что позволяет предотвратить возникновение нежелательной ситуации. Опытные мастера, к примеру, знают, что, если носить ноутбук с собой, из-за тряски выходит из строя винчестер. Однако техника не сразу выдаст, что назревает проблема. Заметить ее вовремя может только проверенный инженер. Таким образом, владелец ноутбука успеет создать резервные копии важных данных, ведь, если этого не сделать, на их восстановление придется потратить немало времени и денег.

Также опасным сигналом является перегревание техники. Наличие вентилятора способствует тому, что внутри компьютеров и ноутбуков скапливается большое количество пыли, которая затрудняет процесс охлаждения. При нормальном функционировании температура устройств составляет 55-60^оС, более высокие показатели могут стать причиной поломки и дорогостоящих ремонтных мероприятий. Своевременное определение перегревания поможет избежать подобных проблем.

Дата размещения: 27 сентября 2016